L’utilizzo efficace di sistemi CRM (Customer Relationship Management), Business Intelligence (BI), e tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale (AI), l’Internet of Things (IoT) e la Big Data Analytics da parte dei dipendenti è fondamentale per garantire il successo della trasformazione digitale nelle aziende di trasporto. Tuttavia, l’adozione di questi strumenti da parte dei dipendenti può presentare[…]